ارسال به سراسر کشور

پرسش های متداول

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

شما می توانید روند خرید از سایت را در صفحه " راهنمای خرید " مشاهده بفرمایید.

تندیس جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور درآدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است .
 

پس از ثبت نهایی سفارش با تماس با واحد پشتیبانی و درخواست دریافت حضوری ، درخواست شما ثبت می شود .

 زمان تحویل حضوری در انبار تندیس شنبه تا جمعه ساعت 10الی 16 به جز ایام تعطیل رسمی آماده ارائه خدمات به مشتریان می باشد.

 

سفارش شما در انبار تندیس 48 ساعت نگهداری می شود ، چنانچه تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش خود جهت دریافت سفارش مراجعه ننمایید، سفارش شما به آدرس پیش فرض شما ارسال خواهد شد.

آدرس : اتوبان زین الدین شرق، بلوار بابائیان جنوب، خیابان پنجم شیدایی، خیابان نشوه، بن بست ششم غربی، پلاک 26

طبق قوانین و مقررات وب سایت و توضیحات در صفحه "رویه بازگرداندن کالا" جهت لغو و یا انصراف از خرید با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید.

تندیس برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شماره سفارش یا همان کد TNDS این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

برای این منظور لازمه قبل از تماس با تندیس، از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده ،کد سفارش خودتون رو آماده کنید.

1. بر روی دکمه "ورود" کلیک کنبد.
2. بر روی دکمه " بازبابی رمز عبور" کلیک کنید.

3. شماره همراه خود را وارد کنید.

4. کد تایید را وارد و رمز عبور جدید را جایگزین کنید.

1. پس از ثبت نام در "ناحیه کاربری" وارد شوید.
2. بر روی دکمه "آدرس ها" کلیک کنید.
3. در قسمت " افزودن آدرس جدید" اطلاعات ارسال را وارد کنید.

با توجه به ماهیت خاص و تنوع و پیچیدگی کالا ها، سفارش ها فقط از طریق وب سایت ثبت می شود و پرداخت سفارش به معنی قبول لیست سفارش مشتری می باشد.

1. گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .

2.  از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)

3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)

4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)

5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.

6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای  که در دیکشنری موجود است)

7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی  نباشد.

1. با وارد کردن شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
2. روی گزینه "پروفایل" کلیک کرده و در صفحه‏"اطلاعات شخصی"ویرایش کنید.

1. در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.

2. اطلاعات کاربری را وارید کنید.

3. شماره همراه و کد فعال سازی را وارد کنید.

تماس با ما

09305372334

Friday        Saturday - Thursday

 شـــــــنبه - پنجشـــنبه           جمعه

20:00 - 09:00                 تعطیل

image

Follow Us On Instagram
TANDISCERAMIC